Mijn boekingen zijn verdwenen

Boekingen verdwenen en de bonnen staan weer in de Inbox

Aangepaste begindatum Mollie- of bankrekening

Wanneer je de begindatum van een Mollie- of bankrekening aanpast, of een Mollie- of bankrekening verwijdert, worden alle boekingen die gekoppeld zijn aan de bij- en afschrijvingen van deze rekening verwijderd. Dit proces van het verwijderen van bij- en afschrijvingen is onomkeerbaar.

Om deze reden stelt Jortt meerdere vragen tijdens dit proces om het moeilijk te maken per ongeluk belangrijke data te verwijderen. Je hebt expliciet toestemming gegeven voor het verwijderen van de bij- en afschrijvingen.

Helaas kunnen ook de medewerkers van Jortt de verwijderde transacties van een Mollie- of bankrekening niet terughalen.

Als je per ongeluk een fout hebt gemaakt, is de enige manier om dit te corrigeren door de bankrekening opnieuw te koppelen of door de begindatum terug te zetten naar de oorspronkelijke instelling.