Technische storing verhelpen

Jortt is een online boekhoudprogramma en geschikt voor alle besturingssystemen en alle webbrowsers. Omdat zowel Jortt, de besturingssystemen en de webbrowsers regelmatig updates hebben, kan het voorkomen dat je in Jortt een melding krijgt 'Technische storing'.

De oorzaak hiervan is nagenoeg altijd een lokaal probleem. Meestal gaat het om een verouderde instelling, een verwijzing of een cookie op jouw computer.

Probeer daarom eerst een actuele versie van de webpagina op te halen waar je de technische storing op krijgt.

Actuele versie van een pagina ophalen

Om de actuele versie van een pagina op te halen klik je op:

Windows: Ctrl + F5

Mac: Command + Shift + R

Blijft het probleem bestaan? Dan is dit vaak op te lossen door je geschiedenis te legen.

Geschiedenis legen in Google Chrome

1. Open de Chrome-app
2. Als je adresbalk bovenaan staat, tik je op Meer Geschiedenis.
3. Tik op Browsegegevens wissen.
4. Kies Altijd naast Periode.
5. Vink Browsegeschiedenis aan, Verwijder de vinkjes bij de andere gegevens die je niet wilt verwijderen.
6. Tik op Gegevens wissen.

Geschiedenis legen Microsoft Edge

1. Als je je browsegeschiedenis wilt zien, selecteert je Hub > Geschiedenis.
2. Selecteer Alle geschiedenis wissen.
3. Kies de typen gegevens die je van je pc wilt verwijderen en selecteer Wissen.
4. Als je Cortana gebruikt en de browsegeschiedenis wilt wissen die in de cloud is opgeslagen, selecteer je Wijzigen wat Microsoft Edge over mij weet in de cloud en vervolgens Browsegeschiedenis wissen.

Geschiedenis wissen in Safari (Mac)

1. Kies Geschiedenis.
2. Wis geschiedenis.
3. Klik op het venstermenu en geef aan tot wanneer je je geschiedenis wilt wissen.

Geschiedenis wissen in Mozilla Firefox (Windows)

1. Klik op de knop Bibliotheek, klik op Geschiedenis en klik daarna op Recente geschiedenis wissen.
2. Selecteer de hoeveelheid geschiedenis die je wilt wissen. Klik op de vervolgkeuzelijst naast Te wissen tijdsperiode om te kiezen hoeveel Firefox van je geschiedenis zal wissen.
3. Klik tot slot op de knop Nu wissen. Het venster zal worden gesloten en de geselecteerde items zullen worden gewist.

Alles geprobeerd en nog steeds problemen?

Nog steeds de melding ‘Technische storing’? Heb je nog een andere browser op je computer? Open Jortt daar dan in. Lost dit het probleem op? Dan ligt het aan de lokale instellingen, controleer dan bovenstaande stappen.

Blijf je problemen houden? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.